Politique de Confidentialité – Terrarena

1. Introduction

Chez Terrarena, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
- Terrarena
- 4 BOULEVARD DES VAGUES, 13008 MARSEILLE
- contact@terrarena.fr

3. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires dans le cadre de nos activités, notamment lorsque vous :

  • Remplissez notre formulaire de contact,

  • Nous envoyez un email ou nous contactez par téléphone,

  • Naviguez sur notre site internet (via cookies et outils d’analyse).

Les données collectées peuvent inclure :

  • Nom, prénom, fonction,

  • Adresse email, numéro de téléphone,

  • Informations liées à votre projet (localisation, besoins),

  • Données de navigation (adresse IP, pages visitées, temps de connexion, etc.).

4. Finalité de la collecte

Vos données personnelles sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes via le formulaire de contact,

  • Établir des devis et assurer le suivi de projets,

  • Améliorer l’expérience utilisateur et la performance du site (statistiques),

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne revendons jamais vos données à des tiers.

5. Destinataires des données

Les données collectées sont destinées exclusivement à l’équipe Terrarena.
Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques (hébergeur, service d’emailing, outil d’analyse) uniquement pour les besoins du service, et dans le respect du RGPD.

6. Durée de conservation

  1. Données de contact : conservées pendant 3 ans après le dernier échange,

  2. Données clients (contrats, devis, factures) : conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales,

  3. Cookies et données de navigation : durée maximale de 13 mois.

7. Cookies

Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation, analyser l’audience et sécuriser l’accès.
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences dans votre navigateur ou refuser certains cookies via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès à vos données,

  • Droit de rectification en cas d’erreur,

  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),

  • Droit d’opposition et de limitation du traitement,

  • Droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à :
📧 contact@terrarena.fr

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité des données

Nous mettons en place toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.

10. Modifications de la politique

La présente politique peut être mise à jour à tout moment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera précisée en bas de page.

📅 Dernière mise à jour : Octobre 2025

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